Les enquêtes de satisfactions auprès des usagers

 

Chaque année, en partenariat avec les élèves du lycée professionnel Montciel de Lons-le-Saunier, le préfecture réalise une enquête de satisfaction auprès des usagers.

 Cette enquête nous permet de bénéficier d'un retour sur la qualité de nos services et ce quelque soit le canal d'échange avec notre interlocuteur (accueil physique, accueil téléphonique, courrier, courriel).

 Ces retours servent ensuite de base à l'élaboration d'un plan d'action pour l'amélioration des conditions d'accueil.

 
     Consulter les résultats globaux et les résultats détaillés de la dernière enquête de satisfaction.